基本資料
專任師資

吳牧臻/Wu, Mu Chen

  • 專長:績效管理、圖書館管理、消費者行為、顧客關係管理、行銷管理、品質管理
學歷
  • 中華大學科技管理博士
  • 美國雪城大學(Syracuse University)圖書館學碩士
  • 輔仁大學圖書館學系學士
特殊專業實務造詣或成就
經歷
工作單位職稱起訖期間
中央研究院歐美文化研究所0780701~0790107
行政院衛生署預防醫學研究所0830321~0830801
中華商務職能發展協會顧客關係管理顧問委員會顧問1110801~1140731
中華商務職能發展協會網路行銷分析顧問委員會顧問1120101~1121231
伊晉萱有限公司品管及技術指導顧問1120101~1131231
伊晉萱緣竹有限公司綠色永續發展顧問1130101~1131231
證照
證照證照類型證照名稱
MicroanalysisCRM顧客關係管理商品分析師其他相關證照CRM顧客關係管理商品分析師
MicroanalysisPMA市場產品行銷策略分析師其他相關證照PMA市場產品行銷策略分析師
中華民國全國商業總會顧客關係管理助理人員種子師資證書其他相關證照顧客關係管理助理人員種子師資證書
台灣服務禮儀品質管理協會BIM顧客服務管理師其他相關證照BIM顧客服務管理師
台灣數位教學創意發展協會永續發展碳管理分析師丙級證照永續發展碳管理分析師
經濟部智慧財產局佳葉龍茶發酵之製作裝置其他相關證照佳葉龍茶發酵之製作裝置
亞瑞仕國際驗證股份有限公司ISO14067:2018 產品碳足跡 主導查證員培訓合格證書其他相關證照ISO14067:2018 產品碳足跡 主導查證員培訓合格證書
中華民國工業安全衛生協會附設嘉南職訓中心甲種勞工安全衛生業務主管安全衛生教育訓練結業證書其他相關證照甲種勞工安全衛生業務主管安全衛生教育訓練結業證書
光田醫療社團法人光田綜合醫院CPR+AED合格證書其他相關證照CPR+AED合格證書
中國生產力中心防火管理人複訓證照其他相關證照防火管理人複訓證照
中華採購與供應管理協會認證採購管理師其他相關證照認證採購管理師
中華採購與供應管理協會基礎採購檢定合格其他相關證照基礎採購檢定合格
BSI Taiwan環境管理系統內部稽核員(ISO 14001:2015)其他相關證照環境管理系統內部稽核員(ISO 14001:2015)
BSI TaiwanCSR企業社會責任報告書導入認知與進階剖析其他相關證照CSR企業社會責任報告書導入認知與進階剖析
The Specialty Coffee AssociationFor the successful completion of [ Introduction to Coffee ]其他相關證照For the successful completion of [ Introduction to Coffee ]
BSI Training CompanyISO 45001:2018 主導稽核員其他相關證照ISO 45001:2018 主導稽核員
臺灣學術倫理教育資源中心學術研究倫理教育課程其他相關證照學術研究倫理教育課程
臺灣學術倫理教育資源中心學術研究倫理教育課程(112年)其他相關證照學術研究倫理教育課程(112年)
亞瑞仕國際驗證股份有限公司ISO14064-1:2018 組織型溫室氣體盤查 主導查證員培訓合格證書其他相關證照ISO14064-1:2018 組織型溫室氣體盤查 主導查證員培訓合格證書
期刊論文
發表日期作者論文名稱刊物名稱期刊類別
1110930第一作者應用KANO及IPA模式探究弘光科大健身中心之服務品質弘光學報弘光學報
1110926第一作者Understanding Young Taiwanese Consumers’ Acceptance, Sensory Profile, and Drivers of Liking for GABA Oolong Tea Beverages with Cold InfusionsfoodsSCI
1110331第一作者建構女大學生選用醫學美容行為之影響因素模式弘光學報弘光學報
1031231第三作者Cost Efficiency and Service Effectiveness for University e-libraryThe Electronic LibrarySSCI
1021231通訊作者Strategic Planning of Optimal Resource Allocation in Response to Global Financial Crisis – a Study of International Tourist HotelsApplied EconomicsSSCI
1020131通訊作者The Performance of In-house Consumer Medical Device Firm in Taiwan Stock ExchangeAdvances in Information Sciences and Service SciencesEI
1000801第二作者Fostering a Management Model of Libraries at Vocational College e-LibrariesLecture Notes in Electrical EngineeringEI
1000415通訊作者Developing the Balanced Scorecard Strategies for Vocational College LibraryAdvanced Materials ResearchEI
0990102通訊作者The Popular Competence of Hospitality Education in Taiwan : Constructing a Baking Curriculum Model The Business Review, Cambridge各學院認定之優良專業領域期刊(國際期刊)
0980901第二作者The Service Quality Indicators Model for Theme Parks in TaiwanThe Journal of American Academy of Business, Cambridge各學院認定之優良專業領域期刊(國際期刊)
0970901第一作者A Study on E-Resource Needs for the Dept. of Hospitality Management StudentsThe Journal of American Academy of Business, Cambridge各學院認定之優良專業領域期刊(國際期刊)
0970801第一作者A Study for University Library Marketing Indicators Model in Digital AgeThe Business Review, Cambridge各學院認定之優良專業領域期刊(國際期刊)
0961101第一作者視聽中心讀者滿意度之研究--以弘光科技大學為例弘光學報弘光學報
0950506第一作者埃及亞歷山大圖書館重生之探討弘光人文社會學報各學院認定之優良專業領域期刊(國內期刊)
0950506第三作者Performance Evaluation for University E-Library in TaiwanThe Electronic LibrarySSCI
0940806第一作者圖書館電子化業務績效評估指標模式構建--以弘光科技大學為例弘光人文社會學報各學院認定之優良專業領域期刊(國內期刊)
0930806第三作者The Performance Indicators of University E-Library in TaiwanThe Electronic LibrarySSCI
研究計畫
研究計畫類別計畫執行起迄擔任職務計畫名稱
政府其他部會之案件1130429 - 1131231協同主持人嘉義市113年度長期照顧機構評鑑暨督導考核計畫
產學計畫案(私人企業或法人機構之案件)1130321 - 1150320主持人以茶類特性及消費者接受度結合綠色永續觀點之行銷策略
產學計畫案(私人企業或法人機構之案件)1110601 - 1130531共同主持人酵素製程創新與產品開發及國際品保系統驗證
產學計畫案(私人企業或法人機構之案件)1110318 - 1130317主持人促進生物科技公司內部作業流程之探討
產學計畫案(私人企業或法人機構之案件)1110301 - 1130228共同主持人真菌藥食同源產品研究及健康評估之探討
產學計畫案(私人企業或法人機構之案件)1100715 - 1110714主持人以顧客觀點探究生技公司之服務品質
產學計畫案(私人企業或法人機構之案件)1100709 - 1110708主持人生技保健食品行銷策略之研究
政府其他部會之案件1100415 - 1101231共同主持人110年度長期照顧機構評鑑暨督導考核計畫服務建議書
產學計畫案(私人企業或法人機構之案件)1090901 - 1100831主持人建構生物科技產業經營績效模式
產學計畫案(私人企業或法人機構之案件)1070415 - 1070715共同主持人建立短期補教事業經營績效指標
其他1050801 - 1060731協同主持人105學年度弘光科技大學校務滿意度調查
計畫型獎補助案1050531 - 1051220主持人105年度大專校院改善無障礙校園環境
計畫型獎補助案1050421 - 1060331主持人105年教育部補助大專校院安全衛生教育訓練計畫
產學計畫案(私人企業或法人機構之案件)1050101 - 1051231主持人某區域醫院病患就醫滿意度
科技部案件(含教育部計劃)1040801 - 1050731主持人建構長期照護機構內外部顧客滿意度之評估模式
科技部案件(含教育部計劃)1040801 - 1050731共同主持人建構客家菜餚為國際美食策略績效模式之研究
計畫型獎補助案1040706 - 1041130主持人教育部建構智慧低碳校園創新示範計畫
計畫型獎補助案1040501 - 1041220主持人104年度補助大專校院改善無障礙校園環境案
計畫型獎補助案1040216 - 1041031主持人學校實驗室安全衛生績優選拔活動榮獲優等獎補助款
政府其他部會之案件1030501 - 1031220主持人103年部分補助大專校院改善無障礙校園環境案
產學計畫案(私人企業或法人機構之案件)1030101 - 1031231主持人影響女性選用醫學美容行為因素模式之研究
產學計畫案(私人企業或法人機構之案件)1020101 - 1021231主持人建構評估老人福利社區照顧關懷據點服務準則之研究
政府其他部會之案件1020101 - 1021231主持人102年度中區技職校院區域教學資源中心-聯合圖書資源共享平台計畫
科技部案件(含教育部計劃)1010801 - 1020731共同主持人建構餐旅教育教師績效衡量準則及績效表現之研究
政府其他部會之案件1010206 - 1011130協同主持人提升客家菜餚為國際美食策略模式之研究
學發會計畫1010101 - 1011231主持人以顧客關係管理構建內外部顧客滿意度之評估模式--以光田長青院區為例
產學計畫案(私人企業或法人機構之案件)1000101 - 1001231主持人我國上市櫃醫療器材公司經營績效之研究
學發會計畫1000101 - 1001231共同主持人長期照護機構最適資源配置之策略規劃--以光田綜合醫院長青院區為探討對象
科技部案件(含教育部計劃)0970801 - 0980731共同主持人高等技職教育學生烘焙技術基本能力評量模組構建及其應用之研究
校內補助案0960801 - 0970731共同主持人建構台灣地區主題遊樂園服務品質指標之研究
校內補助案0950801 - 0960731共同主持人精品汽車旅館績效評估模式建構之研究—以台中都會區為例
0930101 - 0931231主持人圖書館電子化業務績效評估指標模式構建--以弘光科技大學為例
研討會論文
發表日期作者論文名稱研討會名稱
1120612第一作者Discussion on Factors Affecting Consumers' Willingness to Purchase Smart Medical Watches2023銀髮族和伴侶動物健康照護國際研討會
1120612通訊作者Exploring the Manufacturing Quality and Influencing Factors of GABA Tea with Response Surface Methodology2023銀髮族和伴侶動物健康照護國際研討會
1120612第一作者Factors Affecting Operational Performance of Biotech Pharmaceutical Factory2023銀髮族和伴侶動物健康照護國際研討會
1110529第一作者生技保健食品公司創新商業模式之探討2022玉山醫務暨健康管理學會學術研討會
1101105第二作者以內外部顧客觀點提升下肢肌力訓練醫療設備品質之研究社團法人台灣健康管理學會
1060521第四作者慢性B型肝炎病患血清維生素D濃度和B肝病毒學指標之相關性研究2017智慧醫療邁向健康管理新時代學術研討會暨玉山繄務暨健康管理學會會員大會
1060521第一作者建構住院服務品質評估模式及其病患重要-滿意度調查之分析研究2017智慧醫療邁向健康管理新時代學術研討會暨玉山繄務暨健康管理學會會員大會
1060521第二作者應用DEA探究非營利長期照護機構之成本效率與服務效能2017智慧醫療邁向健康管理新時代學術研討會暨玉山繄務暨健康管理學會會員大會
1050522第一作者建構醫療機構營運評估模式及其重要表現程度--以海峽兩岸為例2016翻轉時代健康照護產業新契機國際學術研討會及玉山醫務暨康管理學會學術研討會暨會員大會
1020419第二作者The New Taiwanese Cuisine Restaurant Business Performance Evaluation Model2013 International Conference on Hospitality, Tourism and Leisure--Sustainable Development, Innovation and Education
1010526通訊作者醫療照護機構營運績效之分析--以中彰投地區為研究對象2012年兩岸健康產業管理創新與展望學術研討會及玉山醫務暨康管理學會學術研討會暨會員大會
1010526第一作者我國上市櫃居家用消費型醫療器材公司經營績效之研究2012年兩岸健康產業管理創新與展望學術研討會及玉山醫務暨健康管理學會學術研討會暨會員大 會
0991124第二作者某護理之家出現諾羅病毒引起急性腸胃炎群突發的流行病學表現與處置2010銀髮族全人健康照顧管理學術研討會
0980313第三作者大學圖書館相對效率與標竿學習之決策分析銘傳大學2009國際學術研討會
0950618第二作者數位時代大學圖書館行銷績效指標之研究2006年海峽兩岸圖書資訊學學術研討會
0950618第一作者電子資源使用需求之研究:以餐旅管理系學生為例2006年海峽兩岸圖書資訊學學術研討會
0940521第一作者餐旅管理系師生電子資源需求之研究--以中部某科技大學為例2005餐旅管理學術與實務研討會
0930823第四作者臺灣技專校院圖書館管理人員決策思維之探討2004年海峽兩岸圖書資訊學暨教育發展研討會
0930823第一作者平衡計分卡理念導入臺灣技專校院圖書館之探討2004年海峽兩岸圖書資訊學暨教育發展研討會
0930724第三作者應用創新性人力資源管理制度與適性動能理念--以技專校院圖書館為研究對象2004人力資源之創新與蛻變--教育訓練、中小企業、公共政策研討會
0920628第三作者我國大學校院電子圖書館績效評估指標之構建2003中華決策科學研討會
獲頒獎項與榮譽資料
獲獎時間獎項名稱頒獎機構作者順序獲獎名次獲獎類型
1120613榮獲2023銀髮族和伴侶動物健康照護國際研討會銀髮族健康照護組海報發表佳作弘光科技大學第一作者佳作國際
1120613榮獲2023銀髮族和伴侶動物健康照護國際研討會銀髮族健康照護組口頭發表第一名弘光科技大學第一作者第一名國際
1120613榮獲2023年銀髮族和伴侶動物健康國際研討會高齡服務與管理組口頭報告第一名弘光科技大學第一作者第一名國際
1130602榮獲2024玉山醫務暨健康管理學會學術研討會玉山醫務暨健康管理學會第一作者第一名全國
1041031榮獲教育部103年校園實驗室安全衛生優等獎教育部共同獲獎第二名全國
1050503榮獲104年度綠色採購金額提報達500萬元以上之民間企業團體台中市政府共同獲獎第一名區域
1041026榮獲103年推行勞工安全衛生優良單位獎台中市政府共同獲獎第一名區域
1050118榮獲第5屆QCC成果發表暨競賽活動第三名弘光科技大學共同獲獎第三名其他
1030611榮獲「2nd那些年,我們一起做的專題報告--圖書館學習討論室鉅額$$挑戰賽-績效管理」第二名弘光科技大學第一作者第二名其他
1091202獲選108學年度第2學期創新教學優良課程弘光科技大學第一作者第一名其他
11009051091學期優良實務課程獎勵金-品質管理弘光科技大學第一作者佳作其他
11206201111 學期優良創新教學課程獎勵金弘光科技大學第一作者參加其他
11206161111學期優良創新教學課程弘光科技大學第一作者佳作其他
1030611榮獲「2nd那些年,我們一起做的專題報告-圖書館學習討論室鉅額$$挑戰賽-國泰人壽」第三名弘光科技大學第一作者第三名其他
1010531榮獲100學年度弘光學術發表會論文佳作獎弘光科技大學第二作者參加其他
1030912榮獲102學年度系績優導師弘光科技大學第一作者參加其他
1050118榮獲第5屆QCC成果發表會之最佳人氣獎弘光科技大學共同獲獎參加其他
指導專題或競賽
得獎日期類別種類競賽名稱作品專題名稱
1130714指導專題 探究大學生飲食習慣、心理壓力、運動行為與健康促進生活型態之相關研究
1130710指導專題 探討護理人員健康促進生活型態與幸福感之相關研究
1130617指導專題 越南同塔醫院服務品質之研究
1130602得獎其他競賽 台灣中部地區醫院經營績效之探究
1121030指導專題 以計劃行為理論探究青壯年接受安寧緩和醫療之簽署意向
1120626指導專題 探討影響購買商業健康保險之因素
1120613得獎其他競賽2023銀髮族和伴侶動物健康照護國際研討會Exploring the Manufacturing Quality and Influencing Factors of GABA Tea with Response Surface Methodology
1120613得獎其他競賽2023銀髮族和伴侶動物健康照護國際研討會Factors Affecting Operational Performance of Biotech Pharmaceutical Factory
1120613得獎其他競賽2023銀髮族和伴侶動物健康照護國際研討會Discussion on Factors Affecting Consumers' Willingness to Purchase Smart Medical Watches
1120510指導專題 以計劃行為理論探究青壯年預立安寧緩和醫療之簽署意向
1120220指導專題 團膳績效評估
1110529指導專題2022玉山醫務暨健康管理學會學術研討會生技保健食品公司創新商業模式之探討_以DK為例
1110221指導專題 影響樂齡族購買智慧醫療手錶意願之關鍵因素探討
1110221指導專題 生技藥廠經營績效模式之研究
1101130指導其他競賽弘光科技大學醫療健康學院學生專題競賽生技保健食品公司創新商業模式之探討--以DK為例
1101125得獎其他競賽弘光科技大學醫療健康學院學生專題競賽生技保健食品公司創新商業模式之探討_以DK為例
1101105得獎其他競賽2021健康管理學術研討會以內外部顧客觀點提升下肢肌力訓練醫療設備品質之研究
1100222指導專題 生技保健食品行銷策略之研究
1100222指導專題 建構生技公司創新經營模式
1091126得獎其他競賽弘光科技大學醫療健康學院學生專題競賽生技保健食品公司創新商業模式之探討_以DK為例
1090921指導專題 生技保健食品行銷策略之研究
1090921指導專題 建構生技公司創新經營模式
1070726指導專題 醫療健康產業績效之研究
1070628指導專題 健身中心服務品質之研究
1061124得獎專題健康事業管理系專題競賽以Kano模式進行醫療機構服務品質
1060521得獎其他競賽2017智慧醫療邁向健康管理新時代學術研討會暨玉山繄務暨健康管理學會會員大會慢性B型肝炎病患血清維生素D濃度和B肝病毒學指標之相關性研究
1060521得獎其他競賽2017智慧醫療邁向健康管理新時代學術研討會暨玉山繄務暨健康管理學會會員大會建構住院服務品質評估模式及其病患重要-滿意度調查之分析研究
1060521得獎其他競賽2017智慧醫療邁向健康管理新時代學術研討會暨玉山繄務暨健康管理學會會員大會應用DEA探究非營利長期照護機構之成本效率與服務效能
1060306得獎其他競賽105學年度學生專題研究及實務製作競賽建構住院服務品質評估模式及其病患重要-滿意度調查之分析研究
1051003指導專題 中部某區域醫院病患滿意度調查之研究
1050522得獎專題2016翻轉時代健康照護新契機國際學術研討會暨玉山醫務暨健康管理學會大會建構醫療機構營運評估模式及其重要表現程度--以海峽兩岸為例
1050303得獎專題弘光科大管理學院專題競賽建構醫療機構營運評估模式及其重要表現程度--以海峽兩岸為例
1030915指導專題 台灣與大陸醫院管理比較之研究
1030831指導專題 建構醫療機構營運評估模式及其重要表現程度--以海峽兩岸為例
1020601得獎專題2013年中國醫藥大學醫務管理系暨碩士班成立三十周年慶祝大會及玉山醫務暨健康管理學會會員大會暨學術研討會建立老人福利社區照顧關懷據點之服務評估準則
1020201指導專題建構女大學生選用醫學美容行為之影響因素模式
1020201指導專題台灣殯葬產業經營模式之研究
1010801指導專題建構醫療保養品選購因素之模式
1010801指導專題建立老人福利社區照顧關懷據點服務之評估準則
1010531指導專題 建立老人福利社區照顧關懷據點服務之評估準則
1010531指導專題 建構醫療保養品選購因素之模式
1010526得獎專題2012年兩岸健康產業管理創新與展望學術研討會及玉山醫務暨健康管理學會學術研討會暨會員大會醫療照護機構營運績效之分析--以中彰投地區為研究對象
1010308指導專題 我國上市櫃醫療器材公司經營績效之研究
專利
生效日期專利名稱專利類型代號區域發照機關
1120701佳葉龍茶發酵之製作裝置新型專利國內經濟部智慧財產局